股市杠杆投资想要“杀死”智能手机的AI Pin凉了：3个月退货量比销量还高！人手一个智能助手的未来离我们还有多远？

　　每经记者文巧每经实习记者岳楚鹏每经编辑兰素英

　　Meta CEO扎克伯格和英伟达CEO黄仁勋近日在炉边谈话中预言，未来每个人都将拥有人工智能（AI）助手。从目前的进度来看，一度爆火、被视为最有可能成为这个助手的无屏幕可穿戴设备AI Pin，似乎离这个目标还很遥远。

　　AI Pin是由美国初创企业Humane推出的概念交互硬件。据外媒报道，内部销售数据显示，自今年4月正式发售以来，AI Pin和配件销售额刚刚超过900万美元，但约有1000笔订单在发货前被取消，退货产品价值超过100万美元。而5月到8月期间，退货量比购买量还多。

　　退货潮的背后是不佳的用户体验——过热、反应慢和拍照模糊都是用户无法忍受的。不仅AI Pin，便携式AI助手Rabbit R1也面临类似的差评，被认为是无用之物。对于AI Pin这一产品，知名科技测评博主Mrwhosetheboss略带调侃地表示，“他们（Humane）的野心完全是《星际迷航》，他们的执行力纯粹是《玩具总动员》。”

　　3个月退的比卖的还多！一度爆火的AI Pin成了“电子垃圾”

　　AI Pin是一款可以打电话、发短信、回答问题以及翻译的便携式佩戴设备。它配备一个激光投影仪，可以将屏幕投射到手掌上，然后用户可以通过倾斜手掌或将食指和拇指捏在一起来操控它。由于OpenAI CEO阿尔特曼和Salesforce CEO Marc Benioff等知名投资者的加持，由GPT-4驱动的AI Pin曾一度刷屏科技圈。

　　由于演示视频的震撼效果，《时代》杂志直接将其评选为2023年最佳发明之一。产品发言人在发布会现场讲解时甚至喊出了“杀死智能手机”的口号。

　　然而，理想丰满，现实骨感。外媒8月8日报道称，内部数据显示，Humane总共发货约10000台AI Pin及配件。而按照此前外媒透露的消息，Humane希望第一年的出货量能达到约100000个AI Pin。这意味着该公司仅完成了目标的10%。

　　不仅如此，Humane还遭遇了退货潮。数据显示，今年5月到8月期间，AI Pin的退货量比购买量还多。报道援引一位直接了解销量和退货量数据的消息人士称，到今年6月份，大约8000台AI Pin没有被退回，截至报道当天，仍在客户手中的设备数量约为7000台。

　　消息人士证实，一旦AI Pin被退回，公司就无法对其进行翻新处理，标志着AI Pin会成为“电子垃圾”，Humane也没有机会通过再次销售它来收回收入。

　　对此，Humane发言人 Zoz Cuccias表示，报道存在“不准确之处”，包括财务数据。当被问及这些不准确之处的具体情况时，Cuccias表示“我们没有其他信息提供，因为我们不评论财务数据，会将其交给我们的法律顾问处理。”

　　退货潮的背后是大量的差评。用户在拿到货后发现，AI Pin并不如想象般美好，昂贵的定价和产品使用体验完全不匹配。AI Pin定价为699美元，另外每月还有24美元的订阅费用。与之相比，谷歌最新的AI手机Pixel 8定价为699美元起。

　　在前述外媒报道跟评中，有用户甚至评论称：“我真的很惊讶退货率不是100%。我只是以为它会在产品明显失败的那一刻出现。我想有 7000 名记者想保留这个别针放在架子上展示。”

图片来源：The Verge

　　还有网友评价称，“它基本上是一个带有蜂窝调制解调器的胸针。”

图片来源：MacRumors网站

　　著名YouTube科技测评博主Marques Brownlee此前也表示，AI Pin是“我评论过的最差的产品”。Brownlee称，AI Pin需要很长时间才能回答问题，且经常出错。有时还会过热，不止一次听错他的话，感觉就像“胸口被一块冰球（冰上曲棍球运动中所使用的小圆盘）击中”。这条视频的播放量达到了800万次。

　　过热这一问题在用户反馈中似乎比较普遍。《纽约时报》的Brian Chen表示，他只使用了三分钟激光投影功能，AI Pin就过热关机了，并且拍摄的照片看起来又暗又模糊，且取景不佳。

　　“很快就会发热，必须休息。提问时延迟时间很长，而且回答错误，”一位退回AI Pin的买家在Reddit上评论道。